TikTok চুক্তির মাধ্যমে, ওয়ালমার্ট 'ভোক্তাদের পরবর্তী প্রজন্মের সামনের সারির আসন' অর্জন করতে পারে
May 10, 2023| ইট-এন্ড-মর্টার জায়ান্ট ওয়ালমার্ট টিকটকের জন্য একটি অদ্ভুত ম্যাচ বলে মনে হতে পারে, একটি অ্যালগরিদম-চালিত সামাজিক প্ল্যাটফর্ম যা মেমস এবং ভাইরাল নৃত্য চ্যালেঞ্জ হোস্ট করার জন্য পরিচিত। কিন্তু ওয়ালমার্টের ই-কমার্স এবং ডিজিটাল মিডিয়ার গতিবিধির উপর ঘনিষ্ঠ দৃষ্টিভঙ্গি দেখায় যে TikTok এটিকে ইন-স্টোর এবং অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা মিশ্রিত করতে সাহায্য করতে পারে, যখন এটি তরুণ আমেরিকানদের সাথে একটি প্রান্ত দেয়।
ওয়ালমার্ট শনিবার বলেছে যে এটি টিকটক গ্লোবাল নামে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত একটি নতুন তৈরি কোম্পানির 7.5 শতাংশ শেয়ার নিতে সম্মত হয়েছে। ওয়ালমার্টের সিইও ডগ ম্যাকমিলন নতুন সত্তার পাঁচজনের বোর্ডে একটি আসন পাবেন। Oracle TikTok এর ক্লাউড প্রদানকারী এবং 12.5 শতাংশ শেয়ার সহ একটি সংখ্যালঘু বিনিয়োগকারী হয়ে উঠবে।
চুক্তিটি TikTok গ্লোবালকে উল্লেখযোগ্য মার্কিন মালিকানার অধীনে রাখে, তবে TikTok-এর বেইজিং-ভিত্তিক মূল কোম্পানি, ByteDance, এখনও নবগঠিত কোম্পানিতে কিছু বলতে পারবে। বাইটড্যান্সের সিইও এবং প্রতিষ্ঠাতা ঝাং ইমিং টিকটক গ্লোবালের বোর্ডে একটি আসন পাবেন। ByteDance বিনিয়োগকারীদের শেয়ার স্থানান্তরিত হবে এবং TikTok গ্লোবাল শেয়ারে পরিণত হবে।
অনুমোদিত হলে, চুক্তিটি অ্যাপের সাথে ওয়ালমার্টের অফিসিয়াল সম্পর্ক তৈরি করবে, যা এটি ইতিমধ্যেই একটি বাজার গবেষণা সরঞ্জাম হিসাবে ব্যবহার করে। একটি উদাহরণ হল এর সম্প্রতি প্রকাশিত হট হলিডে টয় তালিকা। এই ছুটির মরসুমে কী জনপ্রিয় হতে পারে তা আবিষ্কার করতে সহায়তা করার জন্য, এর ক্রেতারা অনুপ্রেরণার জন্য TikTok-এর দিকে ফিরেছে।
অ্যাপটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অত্যন্ত জনপ্রিয়, একটি খাড়া বৃদ্ধির গতিপথ এবং শক্তিশালী ফ্যান ফলোয়িং - বিশেষ করে কিশোর এবং বিশ-কিছুর মধ্যে। 100 মিলিয়নেরও বেশি আমেরিকান মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারী, সংস্থাটি আগস্টের শেষের দিকে বলেছিল। এটি জানুয়ারী 2018 থেকে প্রায় 800 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে, যখন প্রায় 11 মিলিয়ন আমেরিকানরা অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করেছিলেন। এবং এটি তার ভক্তদের দ্বারা ঘন ঘন ব্যবহার করা হয়: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 50 মিলিয়নেরও বেশি মানুষ প্রতিদিন এটি ব্যবহার করে, কোম্পানিটি বলেছে।
ওয়ালমার্ট, তুলনা করে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আনুমানিক 1.5 মিলিয়ন থেকে 2 মিলিয়ন দৈনিক ক্রেতা রয়েছে, ক্রেডিট সুইসের একটি সাম্প্রতিক গবেষণা নোট অনুসারে।
শিল্প পর্যবেক্ষকরা বলছেন TikTok-এর সাথে সম্পর্ক বিগ-বক্স খুচরা বিক্রেতাকে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনগুলির জন্য তার দৃষ্টিভঙ্গি তীক্ষ্ণ করতে, ব্যবহারকারীর ডেটাকে ব্যবসায়িক কৌশলগুলিতে পরিণত করতে এবং অল্প বয়স্ক দর্শকদের সাথে সম্পর্ক স্থাপনে সহায়তা করতে পারে।
"ওয়ালমার্টের মতো লিগ্যাসি ব্র্যান্ডগুলির জন্য, নিজেদেরকে কার্যকরভাবে পরিচয় করিয়ে দিতে সক্ষম হওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ," বলেছেন জেসন ডরসি, সেন্টার ফর জেনারেশনাল কাইনেটিক্সের প্রেসিডেন্ট, যিনি জেড এবং সহস্রাব্দের অধ্যয়ন করেন৷ "এমন মুহূর্ত খুব কমই আছে যেখানে তারা এমন একটি তীব্র মূল্যবান প্ল্যাটফর্মে জড়িত হতে পারে এবং পরবর্তী প্রজন্মের ভোক্তাদের সামনে সামনের সারির আসন পেতে পারে। এটিই তাদের সম্ভাব্যতা দিতে পারে।"
যদিও চুক্তিটি এখনও করা হয়নি, এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বা চীনের সরকারী নিয়ন্ত্রক এবং রাজনীতিবিদদের দ্বারা বিভ্রান্ত হতে পারে। রাষ্ট্রপতি ডোনাল্ড ট্রাম্প শনিবার বলেছেন যে তিনি কোম্পানিগুলির পরিকল্পনা অনুমোদন করেছেন, যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অ্যাপের নিষেধাজ্ঞা এড়াতে পারে তবে, চীনা কর্মকর্তারা চুক্তিটি সবুজ আলোকিত করবে কিনা তা স্পষ্ট নয়।
ওয়ালমার্ট কিভাবে TikTok ব্যবহার করার পরিকল্পনা করছে সে বিষয়ে মন্তব্য করতে অস্বীকৃতি জানায়, এটি আগস্টের শেষের দিকে যা বলেছিল তার বাইরে যখন এটি নিশ্চিত করেছিল যে এটি একটি অংশীদারিত্ব চাইছে এবং শনিবার যখন এটি ওরাকলের সাথে একটি অস্থায়ী অংশীদারিত্ব ঘোষণা করেছিল। খুচরা বিক্রেতা মূলত মাইক্রোসফটের সাথে একটি বিড করে এবং ওরাকলের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে।
শনিবার একটি কোম্পানির বিবৃতিতে, ওয়ালমার্ট বলেছে যে এটি এখনও বাণিজ্যিক চুক্তি চূড়ান্ত করছে, তবে "টিকটক গ্লোবালকে ই-কমার্স, পরিপূর্ণতা, অর্থপ্রদান এবং অন্যান্য সমস্ত চ্যানেল পরিষেবা" প্রদানের পরিকল্পনা করছে। এটি বলেছে যে অংশীদারিত্ব 25,000টিরও বেশি চাকরি এবং "বিশ্বজুড়ে মানুষের উপভোগ করার জন্য উত্তেজনাপূর্ণ, উদ্ভাবনী পণ্যগুলির সাথে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রকে উপকৃত করবে।"
বিবৃতিতে বলা হয়েছে, "TikTok বিশ্বজুড়ে কয়েক মিলিয়ন ব্যবহারকারী এবং নির্মাতাদের আনন্দিত করেছে, এবং আমরা সেই সম্প্রদায়ের জন্য আরও উত্তেজনাপূর্ণ অভিজ্ঞতা তৈরি করার অপেক্ষায় রয়েছি।" "এই অংশীদারিত্ব ওয়ালমার্টকে আমাদের নাগালের প্রসারিত করতে এবং সর্বজনীন গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার পাশাপাশি আমাদের তৃতীয়-পক্ষের মার্কেটপ্লেস, পরিপূর্ণতা এবং বিজ্ঞাপনের ব্যবসা বৃদ্ধি করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ উপায় প্রদান করবে।"
ক্রেডিট সুইসের একজন বিশ্লেষক সেথ সিগম্যান একটি গবেষণা নোটে বলেছেন যে এই পদক্ষেপটি ওয়ালমার্টকে 44 বছরের কম বয়সী গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করতে পারে, এটি একটি জনসংখ্যাগত যেখানে এটি পিছিয়ে রয়েছে। এটি বিক্রেতাদের জন্যও নতুন আবেদন পেতে পারে এবং এটি তার ব্র্যান্ডের ভাণ্ডারকে প্রসারিত করতে পারে।
এমনকি TikTok-এ একটি সংখ্যালঘু অংশীদারিত্বের সাথেও, তিনি এর তাৎপর্যকে ওয়ালমার্টের ইতিহাসের সবচেয়ে বড় ডিলের সাথে তুলনা করেছেন: অনলাইন ডেলিভারি স্টার্ট-আপ Jet.com-এর $3.3 বিলিয়ন অধিগ্রহণ, যা খুচরা বিক্রেতাকে ই-কমার্স বৃদ্ধির পথে নিয়ে যায় এবং এর $16 ভারতীয় স্টার্ট-আপ ফ্লিপকার্টের সিংহভাগের বিলিয়ন অধিগ্রহণ, যা এটিকে একটি নতুন মার্কেটপ্লেসে পরিণত করেছে এবং অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করেছে যা এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যবহার করতে পারে
ওয়ালমার্ট শর্ট-ফর্ম ভিডিও অ্যাপে কী দেখতে পারে সে সম্পর্কে ধারণা পেতে, টিকটকের চীনা সংস্করণ ডুয়িন দেখুন।
চীনের অনেক সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মতো, Douyin কেনাকাটা এবং বিনোদনকে একীভূত করেছে। শ্রোতারা প্রভাবশালীদের দ্বারা হোস্ট করা Douyin লাইভস্ট্রিমগুলিতে সুর দেয়, যেখানে তারা লিপস্টিক থেকে স্মার্টফোন পর্যন্ত সবকিছু দেখায় এবং ভোক্তাদেরকে আলিবাবার মালিকানাধীন ই-কমার্স সাইট Taobao থেকে কেনার জন্য নির্দেশ দেয়।
চুক্তিটি সম্পন্ন হলে, ওয়ালমার্ট টিকটক গ্লোবালের ব্যবসার ই-কমার্স ব্যাকএন্ড হওয়ার জন্য তার সংখ্যালঘু অংশীদারিত্ব ব্যবহার করতে পারে। উদাহরণ স্বরূপ, এর অর্থ হল একজন প্রভাবশালী যদি লাইভস্ট্রিমের মাধ্যমে একটি নতুন ল'ওরিয়াল পণ্যের প্রচার করে, তাহলে সংশ্লিষ্ট লিঙ্কটি তাদের Walmart.com-এ কেনার জন্য নির্দেশ দেবে।
লাইভস্ট্রিম শপিং ইভেন্টগুলি এখনও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে শুরু হয়নি, তবে ওয়ালমার্ট সহ বিশ্বব্যাপী খুচরা বিক্রেতারা এই মিথস্ক্রিয়া থেকে বিক্রির সম্ভাব্যতা বুঝতে পারে। "মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে পছন্দের লাইভস্ট্রিম প্ল্যাটফর্ম তৈরি করার দৌড় আছে," বলেছেন টুমরো রিটেইল কনসাল্টিংয়ের প্রতিষ্ঠাতা জর্ডান বার্ক, যিনি প্রায় এক দশক ধরে চীনে ওয়ালমার্টের ই-কমার্স কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিয়েছেন৷
ওয়ালমার্ট চীনা ই-কমার্স জায়ান্ট JD.com এর সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে লাইভস্ট্রিমিং নিয়ে পরীক্ষা করেছে। 2016 সালে, ওয়ালমার্টের ম্যাকমিলন চীনে কোম্পানির প্রথম স্টোর থেকে একটি লাইভস্ট্রিম সম্প্রচারে ডায়াপার প্রচার করেছিল। স্ট্রীমটি "একটি বিশাল হিট" ছিল, এক সময়ে 200,{3}} জনেরও বেশি দর্শক আকর্ষণ করেছিল, বার্ক বলেন।
টিকটকের সাথে ওয়ালমার্টের সম্পর্ক ঝুঁকি নিয়ে আসে, তবে ডরসি বলেছেন। এটি ওয়ালমার্টকে অতিরিক্ত সরকারি তত্ত্বাবধানের অধীন করতে পারে। এটি ওয়ালমার্টের ব্র্যান্ডকে TikTok-এর ক্রিয়াকলাপের সাথে লিঙ্ক করতে পারে, যেমন একটি সম্ভাব্য ডেটা লঙ্ঘন বা একটি বিতর্কিত পদক্ষেপ। এবং এটি প্রতিক্রিয়ার মুখোমুখি হতে পারে যদি TikTok-এর বিষয়বস্তু বা বিজ্ঞাপনের পদ্ধতি রাজনৈতিকভাবে ডান বা বাম দিকে ঝুঁকে থাকে।
উদাহরণস্বরূপ, টিকটকের কিছু কিশোর ব্যবহারকারী জুন মাসে ওকলাহোমার তুলসাতে ট্রাম্পের প্রচার সমাবেশে প্রত্যাশার চেয়ে কম উপস্থিতির জন্য কৃতিত্ব নিয়েছিল, যখন তারা অন্যদের টিকিটের জন্য নিবন্ধন করতে এবং না দেখাতে উত্সাহিত করেছিল। ফেসবুক কীভাবে ষড়যন্ত্র তত্ত্ব ছড়িয়ে দিতে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে রাজনৈতিক বিজ্ঞাপন চালানোর জন্য সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হয়েছে তা নিয়ে রাজনীতিবিদদের কাছ থেকে সোচ্চার সমালোচনা এবং ব্যবহারকারীদের বয়কটের মুখোমুখি হয়েছে।
তিনি বলেছিলেন যে ওয়ালমার্টকে টিকটকের ডেটা কীভাবে ব্যবহার করে তাতে কৌশলী হতে হবে। তিনি বলেন, জেনারেল জেড-এর সদস্যরা, যাদের বয়স 6 থেকে 25 বছরের মধ্যে, তারা আরও ভালো অনলাইন অভিজ্ঞতার জন্য গোপনীয়তা বাণিজ্য করতে অন্য প্রজন্মের চেয়ে বেশি ইচ্ছুক। তবুও, তিনি যোগ করেছেন, সীমাবদ্ধতা আছে।
"ওহ, এটি অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত, কিন্তু এটি 'বিগ ব্রাদার' নয়" বলে বাগদানের অ-ভয়ঙ্কর স্তরের সন্ধানে একটি ভারসাম্য রয়েছে।
ডরসি অবশ্য বলেছেন যে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের ওয়ালমার্টের আলিঙ্গন যা অল্পবয়সী ব্যবহারকারীদের প্রতি প্রবলভাবে তির্যক হয়ে ওঠে একটি চমৎকার ব্র্যান্ড ফিট। তিনি বলেছিলেন যে মূল্য এবং কম দামের উপর খুচরা বিক্রেতার জোর সম্ভবত জেনারেল জেডের সাথে অনুরণিত হবে, একটি প্রজন্ম যা গ্রেট রিসেশনের সময় বেড়ে ওঠা এবং সেই বছরগুলিতে পরিবারের সদস্যদের অর্থনৈতিক উদ্বেগ অনুভব করে। জেনারেল জেড "তাদের অর্থের সাথে অনেক বেশি বাস্তববাদী" হওয়ার প্রবণতা দেখায়, কুপন খোঁজা, ডিসকাউন্টারে কেনাকাটা করা এবং থ্রিফ্ট স্টোরে যাওয়া।
"ওয়ালমার্ট সত্যিই সঠিক প্রজন্মের সাথে নিজেদেরকে সঠিক জায়গায় স্থাপন করছে যা ইতিমধ্যেই ছাড় পেতে চায়," তিনি বলেছিলেন।
TikTok ইতিমধ্যেই ওয়ালমার্টের কিছু সিদ্ধান্তকে তার তাকগুলি কীভাবে স্টক করতে হয় সে সম্পর্কে গাইড করতে সহায়তা করে। ব্র্যাড বেডওয়েল, ওয়ালমার্টের প্রি-স্কুল খেলনা এবং ওমনি মার্চেন্ডাইজিং এর মার্চেন্ডাইজিং ডিরেক্টর, বলেছেন যে এর ক্রেতারা ট্রেন্ডের জন্য অ্যাপটির সাথে পরামর্শ করেছেন কারণ এটি এই ছুটির মরসুমের জন্য টপ-রেটেড খেলনা বেছে নিতে সাহায্য করেছে। খুচরা বিক্রেতা আরও বেশি পরিমাণে খেলনা অর্ডার করে যা তালিকা তৈরি করে।
বেডওয়েল বলেছেন যে ওয়ালমার্ট কিশোর এবং বিষয়বস্তু নির্মাতারা সেগুলি নিয়ে আলোচনা করার পরে বা TikTok এবং অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়াতে দেখানোর পরে নির্দিষ্ট খেলনাগুলির চারপাশে উত্তেজনা করার চেষ্টা করে৷ এই বছরে একটি হাই-ডেফিনিশন ভিডিও ক্যামেরা কিট রয়েছে যা বাচ্চাদের অ্যানিমেটেড সবুজ স্ক্রীন ব্যাকগ্রাউন্ড বাছাই করতে এবং অন-স্ক্রিন এডিটিং করতে দেয় এবং একটি সেন্সরি এফএক্স ASMR মেগা বার, যা বাড়ির চারপাশ থেকে আকর্ষণীয় শব্দ রেকর্ড করার এবং শেয়ার করার প্রবণতাকে তুলে ধরে। তাদের TikTok এ।
"এটি আসলেই আকর্ষণীয় যে সেই সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি খেলনা ব্যবসাকে কতটা চালিত করে, এবং তারপরে আমরা কীভাবে তারা কেনাকাটা করতে এবং খেলনা কিনতে পারে তার সাথে সত্যিকার অর্থে সংযুক্ত করার জন্য আমরা এটির সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করি," তিনি বলেছিলেন।
ওয়ালমার্ট মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অ্যামাজন এবং ফেসবুকের মতো চটকদার টেক জায়ান্টগুলির সাথে যুক্ত নাও হতে পারে, তবে সংস্থাটি তার নেতৃত্ব এবং কৌশলে বেশ কয়েকটি সাম্প্রতিক পরিবর্তন করেছে যা একটি বৃহত্তর, বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স উপস্থিতি গড়ে তোলার পরিকল্পনার টেলিগ্রাফ করেছে৷ এর সাম্প্রতিকতম পদক্ষেপটি ছিল এর সাবস্ক্রিপশন শপিং পরিষেবা, ওয়ালমার্ট প্লাস।
ম্যাকমিলন "পাঁচ বছর ধরে ডিজিটাল ইকোসিস্টেম অধ্যয়ন করছেন," যখন ওয়ালমার্ট ইউএস সিইও জন ফার্নার পূর্বে ওয়ালমার্ট চীনের বিপণন এবং মার্চেন্ডাইজিং অপারেশনের নেতৃত্ব দিয়েছিলেন এবং আমাজনের মতো কোম্পানিগুলির জন্য একটি প্রধান ই-কমার্স হাব সেনজেনে অবস্থিত ছিলেন৷
চীনের ভোক্তা কেনাকাটার অভ্যাস এবং আলিবাবা এবং টেনসেন্টের মতো কোম্পানির বৃদ্ধি ওয়ালমার্টের জন্য একটি নির্দেশিকা হিসাবে কাজ করতে পারে, যদি এটি টিকটকের সাথে তার সম্পর্ক আরও গভীর করে, বার্ক বলেছেন।
"ওয়ালমার্ট কিছু সময়ের জন্য একটি ডিজিটাল ইকোসিস্টেম তৈরি করার সম্ভাবনা সম্পর্কে সচেতন ছিল - এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কেউ এটি ভালভাবে করছে না সে সম্পর্কে সচেতন," বার্ক বলেছেন। "সুতরাং যে মুহূর্তে TikTok-এর সাথে একটি M&A সুযোগ ছিল বলে মনে হয়েছিল, এটি নিখুঁত অর্থে পরিণত হয়েছিল।"